De automotive community is volop in beweging. Elektrische modellen winnen terrein, nieuwe merken dagen gevestigde spelers uit en consumenten krijgen steeds meer keuzes voorgeschoteld.
Voor automerken maakt dat de communicatie niet eenvoudiger. Want welke boodschap helpt iemand vandaag echt om jouw merk of model te overwegen?
Wanneer we de resultaten uit drie recente onderzoeken samenbrengen, ontstaat een genuanceerder beeld van wat er vandaag speelt binnen de automotive community. De autokeuze wordt beïnvloed door verschillende behoeften, bezorgdheden en verwachtingen, die bovendien niet voor elke consument hetzelfde zijn.
Voor merken zijn dat drie belangrijke aanknopingspunten. Wie begrijpt wat de autokoper bezighoudt, kan gerichter bepalen welke boodschap nodig is, welke drempel communicatie moet wegnemen en in welke context je die consument wil bereiken.
Prijs blijft het belangrijkste criterium bij de keuze van een wagen. 55% noemt de aankoopprijs als een van de belangrijkste factoren. Maar daar stopt de financiële afweging niet. Ook betrouwbaarheid en verbruiks- of energiekosten wegen voor 33% zwaar door. Daarnaast spelen onderhoudskosten, maandelijkse kosten en veiligheid mee.
De autokoper kijkt dus breder naar wat een wagen financieel betekent. Niet alleen: Wat kost deze auto vandaag? Maar ook: Wat kost hij mij elke maand? Hoeveel betaal ik aan energie of brandstof? Wat kan ik verwachten van onderhoud en herstellingen?
Een hogere aankoopprijs hoeft daardoor niet automatisch een nadeel te zijn wanneer andere kosten gunstiger uitvallen. Omgekeerd kan een aantrekkelijke instapprijs minder overtuigend worden wanneer de kosten tijdens het gebruik oplopen.
Als prijs zo zwaar doorweegt, volstaat het niet om alleen een aankoopprijs of salonkorting te communiceren. De uitdaging is om consumenten voldoende argumenten te geven om jouw merk of model mee te nemen in hun afweging.
Help hen daarom de financiële impact te begrijpen. Maak bijvoorbeeld duidelijk wat de maandelijkse kost is, hoe energie- en onderhoudskosten zich verhouden of wat het verschil is tussen kopen, financieren en leasen. Ook content kan die afweging eenvoudiger maken. Denk aan een maandkostensimulator, een vergelijking tussen aandrijvingen of een artikel dat de totale kost over meerdere jaren inzichtelijk maakt.
Zo communiceer je niet alleen wat een wagen kost, maar geef je consumenten argumenten om te begrijpen waarom hij zijn prijs waard kan zijn.
Elektrisch staat vandaag bovenaan bij de aandrijvingen die consumenten voor hun volgende wagen overwegen. 31% geeft aan voor elektrisch te kiezen, tegenover 21% voor benzine. Daarnaast zegt 19% hybride en 14% plug-inhybride. Tegelijk betekent dat niet dat de keuze voor elektrisch vanzelfsprekend is.
De aankoopprijs blijft met 48% de grootste drempel. Daarna volgen heel praktische bezorgdheden: niet thuis kunnen laden, onzekerheid over de levensduur van de batterij, actieradius en laadtijd. Ook in de markt zien we die overgang. Elektrische wagens zijn goed voor 36,1% van de Belgische markt in de eerste helft van 2026. Bij particuliere wagens lag het aandeel voor het eerst boven 10%.
De transitie is dus bezig, maar de autokoper wil vooral weten wat elektrisch rijden betekent voor zijn eigen situatie. Kan ik thuis of op het werk laden? Is de actieradius voldoende voor mijn dagelijkse traject? Wat gebeurt er wanneer ik op vakantie ga? Hoe lang gaat een batterij mee? En is een hybride wagen misschien een betere keuze voor mijn gebruik?
Die praktische bezorgdheden zijn des te belangrijker omdat veel mensen dagelijks op hun wagen rekenen. 73% geeft aan minstens enigszins afhankelijk te zijn van een auto.
Wie elektrisch, hybride of benzine overweegt, heeft niet alleen nood aan een technische fiche. De consument wil vooral weten hoe die keuze in zijn eigen leven werkt. Vertrek daarom vanuit concrete situaties. Een pendelaar heeft andere vragen dan een gezin zonder eigen oprit. Wie vooral korte ritten doet, maakt een andere afweging dan iemand die regelmatig lange afstanden rijdt.
Door die gebruikssituaties centraal te zetten, maak je technologie begrijpelijker en relevanter. Zo kan je onzekerheid wegnemen die overweging of aankoop vandaag nog in de weg staat. De vraag verschuift van “welke technologie is het beste?” naar “welke oplossing past het beste bij mij?”
Ook in andere sectoren helpt het om een complexe keuze herkenbaar te maken voor verschillende profielen. Voor de ENGIE Smart App werkte Ads & Data met vier herkenbare energieprofielen, elk met eigen woon-, leef- en verbruikssituaties.
Zo werd een technisch onderwerp vertaald naar concrete situaties waarin verschillende doelgroepen zichzelf konden herkennen. Die aanpak zorgde voor meer dan 16 miljoen crossmediale brand touchpoints, terwijl 77% van de exposed-groep aangaf overtuigd te zijn om de app te gebruiken.
Ook voor automotive toont dit de kracht van een aanpak die niet vertrekt vanuit één gemiddelde consument, maar vanuit verschillende profielen, behoeften en gebruikssituaties.
Ook het merkenlandschap verandert snel. Het gezamenlijke marktaandeel van pure Chinese automerken steeg in de eerste helft van 2026 van 2,6% naar 6,9%. MG en BYD bereikten ondertussen de top 15. Maar commerciële groei betekent nog niet automatisch dat consumenten een merk even sterk vertrouwen.
65% noemt Europese merken het meest betrouwbaar. Japanse merken volgen met 18%, terwijl Chinese merken door 4% als meest betrouwbaar worden genoemd.
Achter die cijfers zitten verschillende associaties. Europese merken worden gekoppeld aan bekendheid, herkomst en vertrouwdheid. Japanse merken profiteren van hun reputatie rond betrouwbaarheid. Chinese merken worden dan weer vaker geassocieerd met technologie en innovatie. Dat creëert twee verschillende uitdagingen:
Voor nieuwe automerken gaat communicatie verder dan merkbekendheid opbouwen. Zichtbaarheid is pas het begin als consumenten jouw merk nog niet voldoende vertrouwen om het te overwegen. Garantie, onderhoud, service, onderdelen, batterijlevensduur, restwaarde en veiligheid kunnen daarom net zo belangrijk worden in communicatie als design, technologie of prijs.
Voor gevestigde merken ligt de uitdaging elders. Hun reputatie blijft een sterke troef, maar moet gekoppeld worden aan innovatie en concrete meerwaarde. Zo blijft het opgebouwde vertrouwen ook een reden om vandaag voor het merk te kiezen. Ervaring speelt daarin een belangrijke rol. 46% noemt een testrit als een van de nuttigste ervaringen tijdens het aankoopproces. Een showroombezoek volgt met 43%. Reviews, demonstraties, onafhankelijke vergelijkingen, testimonials en ervaringen kunnen een merkbelofte tastbaar maken en zo bijdragen aan vertrouwen en overweging.
De drie trends tonen dat de keuze voor een wagen door meer wordt bepaald dan één productkenmerk of promotie. Wie begrijpt welke vragen, bezorgdheden en verwachtingen bij autokopers leven, kan zijn communicatie gerichter inzetten om vertrouwen en overweging op te bouwen.
Wens je deze inzichten te vertalen naar jouw campagne richting Autosalon 2027? We denken graag mee over de aanpak die past bij jouw doelstellingen.
Wil je meer weten over de onderzoeken? Contacteer ons, dan duiken we samen dieper in de cijfers en inzichten.