Keytrade Bank toont, als eerste Belgische bank, dat het wél kan en zet zo een belangrijke stap richting minder waste, meer relevantie en een slimmere media-aanpak. Voor een bank als Keytrade Bank is dat extra delicaat. Zodra een campagne vertrekt vanuit eigen klantdata, staan vertrouwen en zorgvuldigheid centraal. Klantgegevens moeten niet alleen correct worden gebruikt, maar ook binnen een strikt kader dat privacy en compliance garandeert.
De data clean room-technologie van LiveRamp maakte dit mogelijk. Zo konden de data van Keytrade Bank en Ads & Data op een veilige manier met elkaar worden vergeleken, zonder dat onderliggende klantgegevens werden gedeeld of ingezien.
Bestaande klanten konden zo op een privacyveilige manier uit de campagne worden uitgesloten, terwijl zowel efficiëntie als compliance gewaarborgd bleven.
De campagne liep op de online platformen van Mediahuis en VRT, waaronder Nieuwsblad, De Standaard en Sporza. Met een duidelijke instappromotie richtte Keytrade Bank zich expliciet op nieuwe klanten.
Uit de meting nadien van Ads & Data bleek dat geen enkele bestaande klant van Keytrade Bank waarvoor beide partijen toestemming hadden om de data te gebruiken, aan de campagne werd blootgesteld. Dat toont duidelijk aan dat de uitsluiting in de praktijk goed werkte.
Tegelijkertijd trok de campagne nieuwe klanten aan en realiseerde ze meer dan 50% meer conversies dan de maand ervoor. De meting leverde daarnaast waardevolle inzichten op om toekomstige campagnes verder te optimaliseren.
Dat maakt deze case niet alleen relevant vanuit technisch oogpunt, maar ook als concreet bewijs dat privacyveilige doelgroepuitsluiting in de praktijk werkbaar én effectief is.
Na dit eerste succes wil Keytrade Bank deze aanpak voortaan structureel inzetten. Zo groeit deze primeur in de Belgische banksector uit tot een duurzame bouwsteen voor toekomstige mediaplanning.
“Als bank is het voor ons essentieel om zorgvuldig om te gaan met klantgegevens. Dankzij deze aanpak konden we bestaande klanten op een privacyveilige en GDPR-conforme manier uitsluiten, zonder in te boeten op relevantie of vertrouwen. Voor ons bewijst deze campagne dat innovatie perfect kan samengaan met respect voor privacy en klantgegevens.”
“Deze case toont hoe technologie kan bijdragen aan slimmere mediaplanning. Door bestaande klanten uit te sluiten, werd de campagne relevanter en efficiënter. Dat betekent niet alleen minder waste, maar ook een betere inzet van het mediabudget, waarbij elke impressie maximaal bijdraagt aan de campagnedoelstellingen. Dat maakt van deze aanpak niet alleen een technisch succes, maar ook een strategische stap vooruit voor datagedreven advertising.”