6 tendances en matière de commerce mobile à tenir à l’œil en 2022

Nous analysons dans ce post quelques-unes des tendances à suivre en 2022 en matière de commerce mobile, et comment Snapchat peut contribuer à votre plan publicitaire mobile. Le commerce mobile, ou m-commerce, est l’achat et la vente de biens et de services sur les appareils mobiles tels que les smartphones ou tablettes. La vente s’effectue via sites web, navigateurs, applications commerciales ou médias sociaux.  Chemin faisant, les consommateurs ont plus que jamais accès aux produits ce qui entraîne des achats n’importe où et à n’importe quel moment. Les appareils mobiles offrent un moyen innovant de navigation et de shopping en ligne, les consommateurs se tournent dès lors de plus en plus vers les achats mobiles pour des raisons de rapidité et de commodité. Nous listons pour vous ici les tendances les plus marquantes.

6 tendances à tenir à l’oeil

• Créer une expérience d’achat confortable sur appareils mobiles
• Toucher les groupes cibles là où ils sont actifs en commerce social
• Établir une stratégie marketing omnicanal pour entrer/rester en contact avec vos clients via différents canaux
• Augmenter la pertinence grâce à la personnalisation
• Attirer les passants grâce au marketing géolocalisé
• Convaincre votre groupe cible grâce la réalité augmentée (RA)

Toucher votre cible grâce au commerce social

Les générations ‘mobile-first’ comme les Millennials et la Génération Z interagissent avec les marques pour la première fois (et parfois uniquement) via les médias sociaux. Les Millennials et la Génération Z regardent les informations et se divertissent sur les réseaux sociaux, ces derniers étant également le point de départ de leurs séances shopping. Étant donné que ce sont les générations qui gagnent de l’argent, il est important que vous captiez l’attention de ce type de public pour renforcer la notoriété de votre marque tout en lui assurant une croissance durable.

En combinant la couverture des médias sociaux aux avantages du shopping en ligne, les clients peuvent découvrir des marques et des produits au sein d’applications familières qu’ils connaissent et utilisent déjà.

Avec 3 millions d’utilisateurs actifs sur Snapchat en Belgique, la publicité sur Snapchat permet aux annonceurs de promouvoir leurs marques et produits auprès d’un public cible engagé au pouvoir d’achat important. Sur Snapchat, la publicité digitale est affichée en plein écran, ce qui pousse les clients potentiels à l’action. Alors que le commerce social continue de prendre de l’ampleur, voici quatre types de publicité Snapchat spécialement conçus pour atteindre ce public et stimuler vos ventes:

• Les single image ads ou video ads sont particulièrement efficaces pour renforcer la notoriété de marque et l’engagement. En tant que marque, vous pouvez promouvoir des produits ou des offres et inciter les utilisateurs de Snapchat à une action directe, comme visiter votre site web pour effectuer un achat, par un simple balayage vertical sur l’écran.
• Les Story Ads se présentent sous forme d’une série de 3 à maximum 20 annonces images ou vidéo uniques qui apparaissent sous forme de vignettes dans la section Discover de Snapchat. Les Story Ads sont très efficaces pour renforcer la notoriété de marque et générer de l’enthousiasme autour de votre marque ou de votre dernière collection. Les utilisateurs de Snapchat ont la possibilité d’effectuer un achat via un simple balayage vertical sur l’écran.
• Les Collection Ads sont spécialement conçues pour aider les marques de e-commerce à stimuler leurs ventes. Les Collection Ads sont composées de 4 vignettes qui permettent d’afficher plusieurs produits à la fois, ce qui facilite la navigation et l’achat pour les utilisateurs de Snapchat.
• Les Dynamic Ads vous permettent de créer des publicités sur mesure pour des clients potentiels en utilisant votre catalogue de produits ou le Snap Pixel. Les annonces sont basées sur les interactions précédentes de l’utilisateur de Snapchat avec votre site ou votre application. Avec Dynamic Ads, les annonces sont créées automatiquement et peuvent être optimisées en fonction d’actions spécifiques.

Établir une stratégie marketing omnicanal pour entrer/rester en contact avec vos clients via différents canaux

Le marketing omnicanal permet aux marques d’offrir à leurs clients une expérience d’achat cohérente sur l’ensemble des canaux et des appareils. Il est important que les marques concentrent leurs efforts sur les canaux où leurs clients sont déjà activement présents. Le marketing omnicanal comble le fossé entre les achats en magasin et le shopping en ligne, permettant aux clients de choisir où effectuer leurs achats. Si vous différenciez votre marketing en magasin de votre présence en ligne, cela peut dérouter les clients potentiels et compliquer la relation avec votre marque. Maintenir une cohérence sur l’ensemble des canaux contribue à renforcer la notoriété de marque et la fidélité à la marque, et influence positivement le chiffre d’affaires.

Augmenter la pertinence grâce à la personnalisation

À l’heure actuelle, les consommateurs ont besoin de bien plus que leur nom sur l’en-tête d’un email marketing pour que celui-ci leur paraisse pertinent. Les consommateurs souhaitent être compris et s’attendent à ce que les marques leur procurent un contenu qui correspond à leurs préférences – au bon endroit, au bon moment. En personnalisant vos publicités grâce à un ciblage précis, votre marque s’assure que les consommateurs voient ce qui les intéresse vraiment. Cela crée un impact positif sur la pertinence, l’engagement et la conversation. Afin d’afficher la publicité la plus pertinente possible, Snapchat vous permet un ciblage sur base des centres d’intérêts, des habitudes d’achat, du comportement et du style de vie. Les Dynamic Ads vous permettent de personnaliser vos annonces aisément et automatiquement en fonction de chaque client potentiel ayant auparavant interagi avec votre site web.

À l’avenir, le commerce mobile continuera de jouer un rôle important dans le commerce de détail et le e-commerce. Les marques devraient en tenir compte lors de l’élaboration de leurs plans marketing pour 2022 et les années à suivre. N’attendez plus et lancez-vous dès aujourd’hui avec Snapchat Ads pour toucher un public précieux et pertinent sur Snapchat.