Sunweb rend l’impact mesurable : 11 % de réservations en plus

+11% réservations au sein du groupe test
+29% réservations Auprès du cible des 35 à 54 ans
The client Sunweb
Industry Voyages

Dans le cadre de sa campagne de réservations anticipées, Sunweb souhaitait attirer de nouveaux clients. Mais une question, qui préoccupe de nombreux annonceurs, était tout aussi importante : combien de réservations supplémentaires la campagne génère-t-elle réellement ?

L’objectif ne se limitait donc pas à la couverture et à l’impact de marque. Avec Ads & Data, Sunweb a mis en place une campagne dans laquelle les données ont également servi à mesurer, après la campagne et dans le respect de la confidentialité, l’impact concret sur les résultats commerciaux.

Pour mesurer l’impact de la campagne dans son ensemble, deux études complémentaires ont été combinées. Le Closed Loop Measurement a permis d’analyser les conversions en bas du funnel sur la base des données réelles de réservation. L’Ads & Data Impact Monitor (AIM) a quant à lui mesuré, via une enquête déclarative, les effets de la campagne en haut du funnel, notamment en termes de notoriété et de considération de la marque. Ensemble, ces deux études ont offert une vision complète de l’impact de la campagne, tant sur la marque que sur les résultats business concrets.

Les défis

  • Attirer de nouveaux clients grâce à la campagne de réservations anticipées
  • Aller au-delà du reporting de campagne classique basé sur les impressions et les clics
  • Démontrer quelles réservations supplémentaires ont réellement été générées par la campagne
  • Mesurer l’impact de la campagne dans un paysage médiatique soumis à des règles de confidentialité plus strictes et offrant moins de possibilités de tracking traditionnel
  • Établir le lien entre la couverture média, l’impact de marque et les résultats commerciaux concrets

Notre solution

  • Utilisation des données clients de Sunweb pour construire des groupes cibles lookalike via la Data Clean Room de LiveRamp, dans le respect de la confidentialité
  • Exclusion des clients Sunweb existants afin de cibler de nouveaux clients potentiels
  • Déploiement de la campagne en trois vagues via Connected TV, BVOD, vidéo short-form et display sur Play, Mediahuis et VRT
  • Un groupe test, composé de personnes exposées à la campagne, a été comparé à un groupe de contrôle n’ayant pas été en contact avec celle-ci. Cette approche a permis d’isoler l’effet réel de la campagne et de mesurer avec précision son impact sur les comportements et les indicateurs de marque.
  • Couplage sécurisé des données de réservation de Sunweb avec les deux groupes à l’issue de la campagne
  • L’Ads & Data Impact Monitor (AIM) a permis, via une enquête déclarative, de mesurer l’impact de la campagne sur des indicateurs de marque tels que la notoriété de la marque et la considération de marque.

Les résultats

Le Closed Loop Measurement a permis de quantifier l’impact direct de la campagne sur les réservations

  • Un taux de réservation supérieur de 11 % au sein du groupe test par rapport au groupe de contrôle.
  • Auprès du cœur de cible des 35 à 54 ans, cette progression a atteint 29 %.
  • L’ensemble des réservations additionnelles provenait de nouveaux clients Sunweb.

 

L’Ads & Data Impact Monitor a également mis en évidence des effets de marque significatifs

  • +13 % de notoriété de marque
  • +29 % de considération de marque
  • Ensemble, les deux études démontrent l’impact de la campagne sur l’ensemble du funnel, depuis le renforcement des indicateurs de marque jusqu’à la génération de réservations supplémentaires et l’acquisition de nouveaux clients.
“Cette campagne nous a apporté quelque chose que les annonceurs obtiennent rarement : une preuve claire de l’impact réel de notre investissement média. L’augmentation de 11 % du taux de réservation démontre que la campagne a généré des réservations supplémentaires et permis de toucher de nouveaux clients, avec des résultats particulièrement performants au sein de notre cœur de cible. Nous avons également acquis une meilleure compréhension des audiences qui convertissent le plus efficacement. Ces enseignements nous permettent d’investir plus intelligemment et d’accroître encore l’impact de nos futures campagnes.”
Ine De Boeck Market Lead Sun BE, Sunweb Group
Ann-Sophie Libbrecht

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La couverture et les clics ne racontent qu’une partie de l’histoire.

 

Avec Closed Loop Measurement, vous mesurez la contribution réelle de votre campagne à vos résultats commerciaux concrets.

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