e5 trekt nieuwe klanten aan met meetbare verkoopimpact

851 nieuwe of gereactiveerde klanten na de campagne

2x hogere conversie bij lokale shoppers die de campagne zagen

In samenwerking met Zigt Media en Ads & Data lanceerde e5 een videocampagne met duidelijke actiekortingen, gericht op nieuwe én inactieve klanten. Via een slimme inzet van eigen data, lookalike audiences en closed loop measurement werd niet alleen het bereik geoptimaliseerd, maar ook het echte verkoopresultaat zichtbaar gemaakt, online én offline.

De uitdaging

Nieuwe klanten aantrekken en inactieve klanten opnieuw activeren
Inzetten op eigen klantdata en evalueren of dit ook effectief conversie oplevert
Inzicht verwerven in wat werkt: creatie, doelgroep of kanaal

Onze oplossing

Targetingstrategie afgestemd op data uit het e5-klantenbestand
Creatie van lookalike-segmenten op basis van actieve e5-klanten, via de data clean room
Gericht bereik van inactieve klanten én lookalikes via CTV/BVOD en shortform video met promotie-aanbod
Closed loop meting opgezet om het effect van de campagne op online en offline verkoop te meten

Het resultaat

851 klanten die kochten na blootstelling aan de campagne
Het merendeel kwam uit de lookalike-doelgroep, die dus niet alleen sterke gelijkenissen vertoonde met bestaandeklanten, maar ook performant bleek
Lookalikes bevestigden zo hun voorspellende waarde voor conversie, en vormen een strategisch targetingsegmentvoor toekomstige acquisitie
Analyse toonde o.a. dat meer OTS leidde tot hogere conversie en dat lokale shoppers dubbel zo vaakconverteerden na campagnecontact
e5 haalde waardevolle inzichten uit de closed loop analyse, bruikbaar voor de verdere marketing- enmediastrategie

“De samenwerking met Ads & Data maakte onze eigen data écht werkbaar. Wat mij het meest overtuigde: hoe onze firstparty data via de clean room is vertaald naar performante lookalikes, en hoe closed loop measurement de cirkel sluit, van inzicht en activatie naar aantoonbare verkoop, online én offline. Dat is marketing die rekenschap geeft én vertrouwen bouwt.”

Olivia Devuyst Marketing & E-Commerce Director – e5